Politique de confidentialité
Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons, et comment exercer vos droits. Elle s’applique au site bradem.fr et est établie conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est l’éditeur du site, dont l’identité complète figure dans les mentions légales.
Pour toute question relative à vos données : seb@bradem.fr.
Si un délégué à la protection des données (DPO) est désigné, indiquer ici ses coordonnées : [À COMPLÉTER]
2. Données collectées et finalités
Nous appliquons le principe de minimisation : nous ne collectons que ce qui est nécessaire à la finalité poursuivie. Aucune donnée n’est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
| Traitement | Données | Finalité | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|---|
| Formulaire de compatibilité | Nom, prénom, e-mail, téléphone (facultatif), marque et modèle de lave-vaisselle, message | Vérifier la compatibilité de votre appareil et vous répondre | Consentement (art. 6.1.a) | 3 ans à compter du dernier contact |
| Newsletter | Prénom, adresse e-mail | Vous informer du lancement, des livraisons et des conseils d’entretien | Consentement (art. 6.1.a) | Jusqu’au retrait du consentement, puis 3 ans maximum |
| Commandes en ligne | Identité, adresses de facturation et de livraison, e-mail, téléphone, détail de commande | Traiter, livrer et facturer votre commande, assurer le service après-vente | Exécution du contrat (art. 6.1.b) et obligation légale (art. 6.1.c) | 10 ans pour les pièces comptables (art. L.123-22 C. com.) |
| Journaux techniques du serveur | Adresse IP, date et heure, pages consultées, agent utilisateur | Sécurité du site, détection d’abus, diagnostic de panne | Intérêt légitime (art. 6.1.f) | 6 mois maximum |
| Cookies non essentiels | Identifiant de session, préférences | Vidéos externes, mesure d’audience | Consentement (art. 6.1.a) | 6 mois pour le choix, 13 mois maximum pour les traceurs |
3. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont traitées par notre équipe et, lorsque c’est nécessaire, par les prestataires suivants, agissant en qualité de sous-traitants au sens de l’article 28 du RGPD :
- Hébergeur du site — stockage et diffusion (Union européenne).
- Brevo (ex-Sendinblue), société française — envoi des e-mails et gestion de la newsletter. Données hébergées dans l’Union européenne.
- Prestataire de paiement — traitement sécurisé des transactions. Nous ne conservons aucune donnée bancaire : les coordonnées de carte ne transitent jamais par nos serveurs.
- Transporteur — acheminement des colis (identité et adresse de livraison uniquement).
4. Transferts hors Union européenne
Nos traitements sont hébergés dans l’Union européenne. Un seul service tiers est susceptible d’entraîner un transfert hors UE : YouTube (Google LLC), lorsque vous acceptez la lecture des vidéos intégrées. Ce chargement est bloqué par défaut et ne se déclenche qu’après votre consentement explicite. En son absence, aucune donnée — pas même votre adresse IP — n’est transmise à Google.
Les polices de caractères du site sont hébergées sur notre propre serveur : leur affichage n’entraîne aucune connexion à un service tiers.
5. Cookies et traceurs
Aucun cookie non essentiel n’est déposé avant votre consentement. Refuser est aussi simple qu’accepter, et n’a aucune conséquence sur votre navigation : l’intégralité du site reste accessible.
- Cookies strictement nécessaires — panier, session, sécurité et mémorisation de votre choix. Exemptés de consentement (art. 82 de la loi Informatique et Libertés).
- Contenus externes — lecture des vidéos YouTube. Soumis à consentement.
- Mesure d’audience — statistiques de fréquentation anonymisées. Soumise à consentement.
Votre choix est conservé 6 mois, puis vous est redemandé. Vous pouvez le modifier ou le retirer à tout moment :
6. Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès — obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
- Droit de rectification — faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement — demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
- Droit à la limitation — demander le gel temporaire d’un traitement.
- Droit d’opposition — vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime, ou à la prospection commerciale, à tout moment et sans motif.
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
- Droit de retirer votre consentement — à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué auparavant.
- Directives post-mortem — définir le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à seb@bradem.fr en précisant votre demande. Nous répondons dans un délai d’un mois, prorogeable de deux mois en cas de demande complexe. Une preuve d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.
Chaque e-mail de la newsletter comporte un lien de désinscription en un clic.
7. Réclamation
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
- CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
- Téléphone : 01 53 73 22 22
- www.cnil.fr/fr/plaintes
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des échanges (HTTPS), accès à l’administration restreint et authentifié, mises à jour régulières des composants, et sauvegardes. En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, vous en seriez informé conformément à l’article 34 du RGPD.
9. Mise à jour
Cette politique peut évoluer pour tenir compte de changements légaux ou techniques. Toute modification substantielle des finalités entraîne un nouveau recueil de votre consentement en matière de cookies.